Jak nakupovat

• OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
• ZPŮSOB PLATBY
• ZPŮSOB DODÁNÍ ZBOŽÍ, DOPRAVNÉ a BALNÉ
• PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
• DÁRKOVÉ CERTIFIKÁTY
• STORNO POPLATKY
• MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU
• REKLAMACE
• PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO
• PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
• ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Seznam veškerého nabízeného zboží je umístěn na stránkách www.balldesign. Cz. Dodavatele nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. O dostupnosti položky jsou zákazníci informováni při nákupu. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.balldesign.cz jsou závazné!

Podáním elektronické objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i s reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání /doručení/ zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech v souladu se zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Shromažďování těchto údajů slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

ZPŮSOB PLATBY

Dobírkou při převzetí zboží (Česká pošta a.s.)

Bankovním převodem na č.účtu 2141598113/0800 (Česká spořitelna), jako variabilní symbol použije zákazník číslo objednávky.

Hotově (v případě osobního odběru v sídle prodávajícího)

ZPŮSOB DODÁNÍ ZBOŽÍ, DOPRAVNÉ a BALNÉ

Na adresu dodání s dobírkou (Česká pošta a.s.)	130 Kč
Na adresu dodání bez dobírky (Česká pošta a.s. - při hotovostní platbě nebo platbě bankovním převodem)	90 Kč
Při objednávce nad 2500 Kč (při jakémkoliv způsobu platby)	0 Kč
Osobní odběr v sídle prodávajícího (pouze po dohodě s prodávajícím)	0 Kč

Kupující je povinen převzít objednané zboží od třetí osoby (logistického partnera prodávajícího), která mu toto dodá. Prodávající jako dlužník s tímto způsobem splnění závazku dodat objednané zboží souhlasí.

Zboží bude doručeno na doručovací adresu, uvedenou v objednávce, případně dle dispozic uvedených zákazníkem.

O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu.

Zboží odesíláme nejpozději do tří dnů od připsání platby na účet nebo objednání na dobírku. Veškeré objednávky se snažíme vyřídit obratem.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Zákazník nebo příjemce zboží ve vlastním zájmu zkontroluje neporušenost a celistvost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.

Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží /dle objednávky a přiložené faktury/ v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele e-shopu.

Zákazník je povinen si před instalací přečíst návod na kompletaci sady, přiložený ke světelnému řetězu. Reklamace na vady, způsobené nesprávným postupem při instalaci světel nebude brán zřetel.

DÁRKOVÉ CERTIFIKÁTY

Dárkové certifikáty jsou poukazy, které je možné zakoupit a později uplatnit využitím kódu, uvedeném na certifikátu. Nákup dárkového certifikátu probíhá stejně jako nákup ostatních druhů zboží s tím rozdílem, že pro něj platí zvláštní sazby poštovného a je možné i eletronické zaslání pro případ, že si kupující chce vytisknout certifikát sám.

Snížené sazby poštovného pro zasílání dárkových certifikátů:

Na adresu dodání s dobírkou (Česká pošta a.s.)	70 Kč
Na adresu dodání bez dobírky (Česká pošta a.s. - při hotovostní platbě nebo platbě bankovním převodem)	30 Kč
Při elektronickém zaslání certifikátu (při jakémkoliv způsobu platby)	0 Kč
Osobní odběr v sídle prodávajícího (pouze po dohodě s prodávajícím)	0 Kč

Uplatnění dárkového certifikátu - majitel certifikátu provede výběr světelné sady dle hodnoty, uvedené na certifikátu (velikost světelné sady). Při výběru platby vybere možnost Nákup na dárkový certifikát, do okýnka opíše kód z certifikátu a klikne na tlačítko Ověřit. Dojde k automatické kontrole správnosti kódu a velikosti vybrané sady. Poté si kupující vybere formu doručení a platby za doručení (závisí na tom, zda je v rámci certifikátu hrazena i doprava - informace uvedena na certifikátu).

STORNO POPLATKY

Zrušení objednávky je možné jak ze strany zákazníka, tak i dodavatele. Obě strany mohou zrušit objednávku bez udání důvodu. V případě, že dojde ke zrušení objednávky ze strany dodavatele, bude zákazníka neprodleně kontaktovat a uvede důvod zrušení objednávky.

Kupující je v případě zrušení již vyexpedované objednávky (zrušení objednávky po jejím zabalení a odeslání nebo nepřevzetí zásilky od dopravce) povinen zaplatit prodávajícímu storno poplatek ve výši 200 Kč, který pokryje dodavateli náklady, spojené s expedicí zboží. Toto ujednání platí také pro zásilky, zaslané na dobírku, které kupující nepřevezme a neuhradí tedy náklady na dopravu a balné.

MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU

Kupující má právo dle ustanovení § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Prodávající nepřijímá zpět již smontované světelné sady (kuličky navlečené na světelný řetěz). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Vážený zákazníku, pro snadnější a rychlejší vyřízení vrácení finanční částky za vrácené zboží prosím uvádějte spojení na Váš bankovní účet.

Zboží, které zasíláte zpět z důvodu žádosti o vrácení peněz NEZASÍLEJTE na DOBÍRKU, takto zaslané zásilky nebudou přijaty.

REKLAMACE

Případné reklamace zboží zakoupeného v tomto e-shopu budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu a právním řádem platným v ČR. V případě, že chce zákazník reklamovat zakoupené zboží, kontaktuje dodavatele přes email, uvede zde typ výrobku, číslo prodejního dokladu a popis závady. Obratem bude vyrozuměn o dalším postupu.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené jeho používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Záruka se nevztahuje na poškození zboží, způsobené nesprávným postupem při sestavení světelné sady (postup neodpovídá návodu, přiloženém k výrobku).  Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. Záruční doba je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele (nákup na IČ).

Zboží na reklamaci posílejte ve vhodném obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky.

Světelné sady jsou dodávány jako jednotlivé díly, tzn. nezkompletované. Reklamace z důvodu nezkompletované sady není uznatelným důvodem pro vrácení platby.

PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat /případně předat/ objednané zboží na adresu kupujícího. Nedílnou součástí dodávky je faktura-/daňový doklad/ na zakoupené zboží, která slouží také jako doklad pro případnou reklamaci.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. V případě odeslání na dobírku a nepřevzetí zboží je kupující povinen uhradit náklady, vzniklé prodávajícímu s balením a poštovní přepravou (částka uvedena na faktuře jako položka poštovné a balné), a to nejpozději do 10ti kalendářních dnů od vrácení zásilky přepravcem.

Kupující má povinnost seznámit se před kompletací světelné sady s postupem, popsaném na přiloženém návodu (štítek u elektrického řetězu).

Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku (do odeslání zboží prodávajícím) nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Dodavatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v průběhu podnikání měnit.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu www.balldesign.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem ust. § 409 a násl.