Reklamace


V případě jakéhokoliv problému s objednávkou, technické komplikace apod. se na nás prosím obraťte buď mailem na jana@balldesign.cz nebo telefonicky 734 504 834, a to ideálně ještě předtím, než pošlete zboží zpět. Vždy je lepší problém nejprve probrat a domluvit se, jak bude nejsnáze řešitelný. Veškeré komplikace se pokusíme obratem napravit a vyjasnit.

V případě odstoupení od smlouvy použijte prosím formulář, který spolu s kopií dokladu o koupi odešlete na náš mail nebo poštou spolu s vráceným zbožím. Ke stažení zde.

POZOR na vrácení zboží bez udání důvodu v případě světelné sady, ke které jste dokoupili také montáž. Takovou světelnou sadu nelze bez udání důvodu vrátit vzhledem k tomu, že byla upravena dle Vašeho požadavku a je tudíž dále neprodejná.

Formulář pro odstoupení od smlouvy.pdf
Formulář pro odstoupení od smlouvy.docx