Reklamace


V případě jakéhokoliv problému s objednávkou, technické komplikace apod. se na nás prosím obraťte buď mailem na jana@balldesign.cz nebo telefonicky 734 504 834, a to ideálně ještě předtím, než pošlete zboží zpět. Vždy je lepší problém nejprve probrat a domluvit se, jak bude nejsnáze řešitelný. Veškeré komplikace se pokusíme obratem napravit a vyjasnit.

V případě odstoupení od smlouvy použijte prosím formulář, který spolu s kopií dokladu o koupi odešlete na náš mail nebo poštou spolu s vráceným zbožím. Ke stažení zde.

POZOR na vrácení zboží bez udání důvodu v případě světelné sady, ke které jste dokoupili také montáž. Takovou světelnou sadu nelze bez udání důvodu vrátit vzhledem k tomu, že byla upravena dle Vašeho požadavku a je tudíž dále neprodejná.

Formulář pro odstoupení od smlouvy.pdf
Formulář pro odstoupení od smlouvy.docx

Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro námi nabízený, prodávaný a poskytovaný typ výrobků a služeb je Česká obchodní ispekce, internetová adresa www.coi.cz.

Black Friday už teď i u svítících koulí!

20% sleva na všechny nákupy nad 500 Kč! Stačí zadat v nákupním košíku slevový kód

BLACKFRIDAY2017

a cena vámi vybraného zboží se sníží o 20%! A pozor – náš černý pátek trvá CELÝ VÍKEND!!